quinta-feira, 26 de abril de 2018

Onde consigo encontrar as licenças da minha emissora?

A área do cliente é um canal direto de comunicação entre o cliente e o suporte da Playlist, bem como ter acesso à atualizações e donwload dos softwares e acesso às licenças. Através do site www.playlist.com.br, todos os clientes com o Plano de Suporte ativo podem de uma forma fácil, rápida e muito econômica, obter diversos serviços relacionados ao suporte dos softwares Playlist.


Para ter acessoa às licenças realize o seguinte:

1 - Acesse o site da Playlist (www.playlist.com.br) e clique em "Área do Cliente";


2 - Informe o e-mail e senha. Caso tenha esquecido Veja este artigo e saiba como recuperá-la;


3 - Após o login você verá a tela abaixo. 
Certifique-se de que no campo "Emissora" aparece o nome de sua emissora.

1 - PAS: Código de Contrato de Manutenção (PAS) da emissora;
2 - Emissora: Nome da emissora;
3 - Idioma: Permite escolher o idioma da área do cliente;
4 - Usuário Logado: Ao clicar sobre o nome é possível visualizar informações do perfil.


4 - Clique no menu "Minhas Faturas";



5 - Na tela que se abrirá, clique no menu "Minhas Licenças";




6 -  No menu "Minhas licenças" será exibido todas as licenças disponíveis para a emissora selecionada.



É importante entender as informações contidas nesta tela:


* Produto: Exibe o nome do produto adquirido pela emissora.
* Licença: Código da licença (Licenças começadas com a letra " I " são licenças demonstrativas).
* Localização: Neste campo há a possibilidade de definir uma localização para cada licença, o que é      útil para saber em quais computadores o cliente alocou cada uma.

* Demonstração : Se marcado com o ícone indica que a licença é demonstrativa.



Dúvidas entre em contato conosco:

Telefone: 31 2136-2929;

Realizando uma chamada gratuita, adicionando o Skype "falecomaplaylist";

Menu "Mensagens" na Área do Cliente.


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