segunda-feira, 14 de dezembro de 2015

Você conhece nossas formas de contato? Veja a baixo como falar conosco.

Você sabia que é possível contactar-nos por Telefone, Área do Cliente e Skype? Para estas formas de contato veja abaixo como proceder:

Por Telefone basta realizar uma chamada para o 31 2136-2929 e seguir os passos no atendimento.

Pelo Skype realize uma busca de contatos procurando por "falecomaplaylist" e adicione aos seus contatos:



Após adicionar não é necessário aguardar aprovação, em seguida poderá realizar uma chamada, clicando com botão direito do mouse sobre o contato e selecionar "Iniciar chamada":




Observação: É de grande importância lembrar que a utilização do Skype é exclusivamente para chamadas gratuitas e não a utilização de chat.


Através da Área do Cliente será possível abrir ocorrências, ter acesso as suas licenças, obter as atualizações e gerar 2ª vias de boletos. Para acessar a Área do Cliente entre em nosso site clicando AQUI.

Logo em seguida clique em  "Área do Cliente" no canto superior à direita:



Em seguida será necessário preencher com o e-mail e senha cadastrados. Caso não tenha mais a senha clique na guia "Esqueceu a senha?" e insira o e-mail cadastrado que será reenviado a senha para o e-mail.
Se não possui e-mail cadastrado, realizar o cadastro clicando na opção "Cadastre-se".

  

Após logar, para abrir uma ocorrência clicando em "Assistência Técnica" na guia principal. 


     
Em seguida selecione a opção "Nova solicitação de serviço". Também será possível visualizar todas as ocorrências da emissora:







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