quinta-feira, 24 de outubro de 2013

Antivírus Avast! exclui equivocadamente executável do Playlist Digital


No dia 24/10/2013, foi liberada aos usuários do antivírus Avast! uma nova versão para atualização.
Esta versão do antivírus trata, equivocadamente, o executável do Playlist como uma possível ameaça e no intuito de proteger o computador, excluí o arquivo "Playlist.exe" contido em "Playlist\pgm".


Se ao executar o atalho Playlist, for exibida a seguinte mensagem:


Deve-se realizar o seguinte procedimento para que o software possa ser executado corretamente:


* Desabilite temporariamente o Avast! clicando com o botão direito sobre o ícone deste perto do relógio do Windows;

* Baixe o executável do Playlist clicando AQUI;
* Salve o arquivo na pasta "PGM" do Playlist Digital (Normalmente em "C:\Playlist\Pgm");
* Extraia o arquivo nesta pasta "PGM";
* Execute o programa.

Caso o atalho do Playlist tenha sido removido e seja necessário recriá-lo, clique com o botão direito sobre o executável recém adicionado e selecionar "Enviar para Área de Trabalho (Criar Atalho).


Para que a exclusão do executável não aconteça novamente, é recomendável realizar o procedimento de "exceção" no antivírus Avast!. Segue procedimento:

* Clique com o botão direito no ícone do Avast! perto do relógio do Windows;
* Clique em "Abrir interface do Avast!";
* Na tela que irá aparecer, clique em  "Configurações";


* Será aberta uma nova janela, nesta clique em "Exclusões Globais";
* Adicione o diretório da pasta "Playlist\Pgm\*" conforme a imagem abaixo:

* Clique em "OK"

Com a exceção configurada, o Avast! poderá ser ativado, sem que o funcionamento do software Playlist seja comprometido.

Aos clientes que possuem o PAS ativo, recomendamos que acesse a Área do Cliente e realize atualização do software para a versão 5.0.5.07, a última disponível para download.

No caso de dúvidas, para atualizar o Playlist, clique AQUI.

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